Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
*GARANTÍA VITARI:*
Para hacer válida la garantía de Capilar Mask sale Cabello de Vitari Cosmetica se deben reunir los siguientes requisitos:
Garantía VITARI
1.- Toma de Fotos Iniciales:
En Vitari, nos comprometemos a ofrecerte productos de calidad. Si tu compra no cumple con la garantía VITARI, puedes solicitar una devolución bajo los siguientes términos:
Cuando reciba su (Mascarilla) Capilar Mask, favor de tomar sus fotos iniciales antes de la primera aplicación.
Y enviarlas a este WhatsApp: 33 3057 1771
Enviar por lo menos dos fotografías de cada lado, de frente,
costado derecho, costado izquierdo (tomadas desde la ceja las del frente) y coronilla en su caso. Debe ser, a 15 centímetros aproximadamente de distancia de la cámara.
serán en total 6 u 8 fotografías, se llaman fotos de inicio.
Nota: (Las características de las fotografías las podrás encontrar en la parte final de este texto).
2.- Método de uso:
El uso de la Capilar Mask deberá ser todos los días antes de bañarse,
(si su hábito es lavarse el cabello diario o cuando toque lavado de cabello),
la aplicación es como indica el video de modo de uso, que se encuentra anexo!
3.- Envío de fotos finales:
Al terminarse el frasco en uso con la aplicación antes de bañarse, favor de enviar sus siguientes fotos.
Características de las fotografías:
- Peinado hacía atrás, no usar manos.
- En la foto se deberá ver la raíz del cabello en los tres ángulos.
- En algún lugar con buena iluminación sin que llegue a recibir luz directa del sol y con el cuerpo junto a la pared (de preferencia en fondo claro, pared blanca o de color claro).
Condiciones para la devolución
Para proceder con una devolución, el producto debe cumplir con las condiciones establecidas por Vitari. Te recomendamos conservar tu comprobante de compra durante este período.
Si no le sale cabello según sus fotos iniciales y las finales que nos envíe como se indican, le devolvemos su dinero.
Todos nuestros productos cuentan con la Garantía Vitari, válida por 3 meses a partir de la fecha de compra. Esta garantía aplica cuando el producto no cumple con su función prevista.
Por lo tanto, quedamos de acuerdo que la garantía será válida solamente al recibir sus fotos de inicio y las posteriores solicitadas.
Proceso de reembolso
Una vez validada tu solicitud, procesaremos el reembolso correspondiente al monto pagado por el producto.
¿Cómo solicitar una devolución?
Contáctanos a través de nuestros canales de atención para iniciar el proceso. Nuestro equipo te guiará paso a paso.
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